Anwendungsmanager*in Pflegesoftware DAN (m/w/d)

Als Anwendungsmanager unserer Pflegesoftware DAN sind Sie das Bindeglied zwischen Benutzer, Systemlieferant, den Fachbereichen sowie der Technik. Sie unterstützen unsere NutzerInnen im Verband in fachlichen Fragen, stimmen mit dem Systemlieferanten die Erweiterungen und Weiterentwicklung ab. Sie koordinieren im Störungsfall die Fehlerbehebung mit den jeweiligen Fachbereichen und dem Systemlieferanten. Erfassung und Bearbeitung der Useranfragen über das BRK interne Ticketsystem Second-und Third-Level-Support Organisation der Programmupdates Proaktive Kommunikation von Informationen Organisation von Informationsaustausch unter den Anwendern Durchführung und Organisation von BRK internen Schulungen und Workshops Entwicklung der Anwendung in Zusammenarbeit mit dem Systemlieferanten und den Fachbereichen