Als technischer Ansprechpartner helfen Sie bei Installationen und Störungsbeseitigungen der IT Sie unterstützen unsere Kunden und Partner bei Fragen und Problemen zum technischen Betrieb unserer Software, beispielsweise bei der Integration von Mailservern, Konfigurationsfragen am Applikations- oder Datenbankserver und Fragen zur Clientkonfiguration. Sie tragen die Verantwortung für die Einhaltung der mit den Kunden vereinbarten Service Level Agreements, insbesondere bezüglich Reaktions- und Lösungszeiten. Die stetige Optimierung der Produkt- und Servicequalität gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Dank Ihrer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung pflegen Sie unsere guten Kundenbeziehungen, erkennen Potentiale und tragen dadurch zum Wachstum unseres Unternehmens bei. Sie möchten Projektmitglied für den technischen Teil unserer Softwareeinführungs-Projekte werden? Auch das machen wir nach entsprechender Einarbeitung möglich.