IT Administrator Service Management System (m/w/d)
11.11.2024
Stadtwerke Bonn GmbH
Bonn
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11.11.2024, Stadtwerke Bonn GmbH
Bonn
IT Administrator Service Management System (m/w/d)
Aufgaben:
Anwendungsentwicklung Service Management Lösung: In Ihren Händen liegt die Umsetzung von Anforderungen zur Toolunterstützung. In enger Abstimmung mit den Prozessverantwortlichen der Konzerngesellschaften erarbeiten Sie Konzepte und Lösungsvorschläge. Hierbei erfolgt die Umsetzung entweder eigenständig oder in Zusammenarbeit mit dem Softwarehersteller. Die Entwicklung erfolgt immer im Einklang mit der IT-Strategie.
Administration der Service Management Lösung: Sie führen Updates durch, konfigurieren Systemparameter und betreuen Schnittstellen zu Drittsystemen. Sie übernehmen den 2nd Level Support und führen selbständig Fehleranalysen und -behebungen durch.
Administration Client Security: Die Client Security Lösungen verwalten Sie und haben dabei stets einen Blick auf aktuelle Sicherheitsmeldungen.
Weiterentwicklung: Sie beobachten die Marktentwicklungen im Bereich Service Management und Client Security Lösungen und identifizieren proaktiv relevante Verbesserungen. Anschließend erarbeiten Sie Lösungsvorschläge für deren Umsetzung und setzen diese erfolgreich um.
Prozesse: Sie entwickeln von Beginn an aktiv die relevanten Prozesse weiter, identifizieren Optimierungsmöglichkeiten, steuern diese und setzen sie soweit möglich selbst um.
Qualifikationen:
Ihre Leidenschaft gilt der Weiterentwicklung von Anwendungen und Sie haben außerdem Interesse an Client Security Lösungen?
IT-Kenntnisse: Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium oder eine Ausbildung als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d) oder Systemintegration (m/w/d) und bringen 3-5 Jahre Berufserfahrung mit.
Technische Expertise: Sie bringen erste Erfahrungen in der Anwendungsentwicklung und -administration mit, insbesondere in der Weiterentwicklung von Service Management Lösungen. Darüber hinaus sind Sie mit Client Security Lösungen wie Trend Micro Apex One, Microsoft Defender und Ivanti Device Control vertraut.
Praxisorientierung: Ihre Hands-on-Mentalität wird ergänzt durch Ihr Talent, analytisch, konzeptionell und unternehmerisch zu denken und zu handeln.
Kommunikation: Mit sicherem Auftreten agieren Sie partnerschaftlich auf Augenhöhe und können komplexe Sachverhalte adressatengerecht aufbereiten.
Projektmanagement & Mobilität: Sie verfügen über erste Erfahrungen im Projektmanagement und arbeiten eigenverantwortlich, methodisch und lösungsorientiert. Dabei legen Sie großen Wert auf Teamarbeit und sind stets bereit, proaktiv Ideen einzubringen und das Team voranzubringen. Ein Führerschein der Klasse B ermöglicht Ihnen einen flexiblen Einsatz vor Ort.
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Support, Kundendienst
Bundesland
Standorte