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Informationen zur Anzeige:

Spezialist (m/w/d) für IT-Servicemanagement
bayernweit
Aktualität: 21.02.2025

Anzeigeninhalt:

21.02.2025, AOK Bayern - Die Gesundheitskasse
bayernweit
Spezialist (m/w/d) für IT-Servicemanagement
Über uns:
Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemein­schaft aus vielen unter­schied­lichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Ver­sicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persön­lich immer weiter und unterstützen uns gegen­seitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: besser gemein­sam weiter­kommen. AOK Bayern - Die Ge­sund­heits­kasse Mit knapp 4,6 Millionen Ver­si­cher­ten ist die AOK Markt­führer in der ge­setz­li­chen Kran­ken­ver­si­che­rung in Bayern - und weiter auf Wachs­tums­kurs. Un­ser An­spruch, den wir en­ga­giert leben: mo­der­ne Ge­sund­heits­an­ge­bote, in­di­vi­duelle Zu­satz­leis­tun­gen, ver­läss­li­che Kun­den­nähe und aus­ge­zeich­ne­ter Service.
Aufgaben:
  • Ihnen unterliegt die Steuerung der externen Dienstleister auf operativer Ebene.
  • Dabei vertreten Sie die Interessen der AOK Bayern gegenüber internen und externen Dienstleistern.
  • Sie pflegen Verträge in Absprache mit den jeweiligen Fachbereichen und dem Provider-Manager (m/w/d).
  • Das Erstellen von Berichten über laufende externe IT-Dienstleistungen, Verträge und Kosten zählt auch zu Ihrem Aufgabenbereich.
  • Sie verantworten das Monitoring der zu erreichenden Unternehmenskennzahlen. Bei Eskalationen aus dem SLA sind Sie koordinativ tätig.
  • Darüber hinaus entwickeln Sie die SLA-Vereinbarungen in Zusammenarbeit mit den Servicepartnern weiter.
  • Sie pflegen die IT-Dienstleisterbeziehungen und unterstützen den Provider-Manager (m/w/d).
Qualifikationen:
  • Sie besitzen
  • Eine entsprechende Fachprüfung im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung (AOK-Betriebswirt [m/w/d], Krankenkassenbetriebs / -fachwirt [m/w/d], F / B-Prüfung)
  • Oder eine erfolgreich abgeschlossene technisch-gewerbliche Fortbildung
  • Oder haben das Duale Studium »Management in der Gesundheitswirtschaft«
  • Oder ein Hochschulstudium mit einem der folgenden Schwerpunkte erfolgreich abgeschlossen: Medizin oder Gesundheitswesen, Rechts- oder Wirtschaftswissenschaften oder Technik und Ingenieurwesen.
  • Zudem verfügen Sie über
  • Eine gute Kommunikationsfähigkeit, diplomatisches Geschick,
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1) sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse,
  • Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Verantwortungsbewusstsein,
  • Ein breites technisches Wissen im Bereich IT- / TK-Infrastruktur-Services,
  • Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen sowie
  • Eine ausgeprägte Technik-Affinität (insbesondere in den Bereichen IT-Architektur, IT-Security sowie Cloud).
Wir bieten:
  • Sie können Ihre Tätigkeit an einem der AOK-Standorte in Bayern ausüben sowie eine attraktive Homeoffice-Regelung vereinbaren.
  • Sie erhalten eine den Anforderungen angemessene Vergütung nach BAT/AOK-Neu bzw. DO-Recht.
  • Wir bieten Ihnen eine interessante, abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Tätigkeit mit vielversprechenden Entwicklungsperspektiven.
  • Wir arbeiten Sie umfassend in Ihr neues Aufgabengebiet ein. Freuen Sie sich auf eine kollegiale Arbeitsweise in einem ambitionierten Team.
  • Passend zu Ihrer Work-Life-Balance bieten wir Ihnen eine flexible wöchentliche Arbeitszeit.
Unser Kontakt:
Fachlicher Ansprechpartner: Christian Fiebiger Tel. 08041 8002-55 Recruiterin: Katrin Eckl Tel. 08041 8002-337
Weitere Informationen:
Diese Stelle ist für die Besetzung mit schwerbehinderten Menschen geeignet. Schwerbehinderte Menschen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt.

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